Vatandaşların seyahatlari esnasında otoyollarda şehir girişlerinde gişelerden ulusüne uygun geçmelerine karşın, Karayolları Genel Müdürlüğü'nün bünyesinde .alışan HGS sisteminde çeşitli nedenlerle meydana gelen hatalar sebebiyle araç üzerinden idari para cezaları kesilmekte. Kişiler taraflarına kesilen bu haksız idari para cezalarının iptali için gerekli mecilere başvurmalarına karşın itirazlara cevap alamayarak başvurdukları Kamu Denetçiliği Kurumu'na yaptıkları başvurular olumlu sonuçlandı.
Yapılan şikayetler doğrultusunda kurum yetkilileri, konuyla ilgili şikâyetleri gerekli makamlara ilettikten sonra verilen tavsiye niteliğindeki kararla birlikte hatalı para cezalarının iptal edildiğini açıkladı.
